常见问答
关于私人定制与专属司导服务的常见问题与解答。
通过网站或邮件预订，旺季建议提前 7–14 天；临时需求视车辆可用而定。
支持半天/全天或按小时。含车辆、司导、基础路费；超里程/时长另计，确认后提供固定报价。
出发前 72 小时可免费调整一次（视档期）；临近或多次更改可能产生差价。
7 天前全额；3–7 天前退 50%；72 小时内不可退。不可抗力优先改期或代金。
皇后镇为总部，覆盖南岛；奥克兰分公司（2025 年 8 月）支持北岛按需调度。
10–15 座商旅车/5–8 座豪华轿车。建议每人 1 大 1 小行李，超规请提前告知。
可按年龄/体重提供，请在预订时备注数量与年龄。
可安排英文/中文司导，提供沿途讲解和拍照建议。
车辆全程禁烟；宠物需提前沟通，仅限小型、清洁、全程携带宠物包且不影响其他乘客为前提。
到达大厅举牌接，实时监控航班，含 30–60 分钟免费等候，超时按标准计费。
在安全可行前提下可加停；显著超里程/时长将补差。
支持信用卡/转账/线上支付；可开具新西兰 GST 发票（需抬头与税号）。
安全优先，能改线则改线；无法成行则改期或退款/代金。